当前,电商市场的竞争日趋白热化,传统电商已无法满足用户对高性价比产品的消费需求,以精品电商为代表的细分领域成为电商行业的新战场。据公布的数据,构卓企服了解到,精品电商行业发展目前还处于初期,到2022年市场交易规模有望达到420亿元,增长空间大。数据还显示,对精选电商持欢迎态度的品质生活人群占比达到了64.7%。
站在精品电商的市场风口,联想推出旗下智慧生活电商APP联想智选,开启社交零售新模式。在为消费者带来更多优质好物的同时,联想智选迅速抢占用户市场,打造行业智慧生活购物平台的新标杆。
那么,与行业内现有的3C数码精选电商平台相比,联想智选究竟有哪些独特优势?
以客户为中心的经营理念 建立全面直达用户模式
“得用户者得天下”始终是商业成功的金科玉律,对精品电商行业更是如此。联想智选用心聆听用户的声音,用智能、智慧的产品和服务不断满足用户日益增长的智能生活需求。这背后的深层逻辑,在于秉承联想中国“以客户为中心”的转型战略。
“以客户为中心转型”,是以“直接触达用户”为核心目的的变革。想用户所想,供用户所需,联想中国的消费业务从四年前起就启动了直达消费者的To C业务模式变革,2021年也全面推动Consumer Direct 2.0,全面面向用户转型。无论是产品研发中,从产品外形设计、产品全新功能开发,到用户服务,应用客服魔方系统,大幅提升消费者体验,联想系列直达客户的变革,都在联想智选中有了生动体现。
同时联想中国消费业务积累的客户资源,也为联想智选抢占用户市场孕育了丰沃土壤。线上线下24小时不打烊服务用户,联想至今已经积累了超过1.4亿的联想会员,月活数量达到1700万,而其中大部分会员,也成为了联想智选的忠实用户。
全新社交零售体验 省心省力还有趣
精品电商的兴起使得传统的单一产品售卖模式逐渐淡出市场。本着“一站式品质生活服务购物平台”的软件定位,联想智选不仅能提供给用户海量智能精选商品的购物服务,还能提供新品资讯、购机福利、设备管理、服务咨询和海量好物种草内容等相关服务,让用户的智慧生活省心更省力。
联想智选一站式服务的精髓之一,就是为用户精挑细选品质好物。在智能精选商品方面,联想智选提供的购物服务不仅包括电脑、手机等联想品质好物,还有周边选件、智能设备、健康个护、生活家电、办公好物和数码娱乐,全方位提升用户的生活品质。与此同时,新品速递每日实时更新最新、最潮、用户热评最高的3C数码和智能生活产品,让用户无需为如何选择而烦恼,从而一站式了解、购买最新的好商品。
在挑选品质好物之外,联想智选还通过好物种草、视频直播等方式打造社交零售新模式。内容种草方面,联想智选有业内达人推荐各类专业评测、超酷奇趣的内容,带用户领略智能科技产品带来的生活变革,融合每天的生活和工作场景,为用户打造精致智能化的生活解决方案。此外,靓女俊男视频直播聊好物以及每月8号的“会员福利日”,也让联想智选的社交零售内容更加丰富。
持续迭代创新 打造硬核产品力
创新往往不只为了第一眼的惊艳,更为了深入体验之后的持久赞许。一直以来,创新始终是联想的DNA。作为联想旗下智慧生活电商APP,联想智选完美继承了这一创新基因,从2016年的联想社区应用上线开始便不断升级迭代,持续精进打造领先产品力。
联想智选的更新迭代分为三个关键阶段,从“联想社区”到“联想”再到“联想智选”,全方位实现应用功能的持续升级。“联想社区”于2016年2月上线,其功能以发帖互动、社区商店、签到日历、延保查询等设备用户侧核心诉求为主;2018年初,“联想社区”全新改版更名为“联想”,新增商城频道、服务频道和一键激活会员卡,同时上线“联想会员”概念及相关权益;2020年4月,“联想”应用焕新升级,更名为“联想智选”, 在转化为新型精品电商的同时,实现会员资产——乐豆全平台最高5%抵现权益,并将社区板块演化为互动社交圈——智生活。在此后联想智选仍保持优化升级,创新功能玩法,为用户谋求福利的同时,不断提升用户体验。
随着新消费趋势的崛起,精品电商正在快速占领消费者的心智,行业未来一片蓝海。联想智选将充分发挥“以客户为中心”、“社交零售体验”和“创新基因”的独到优势,为用户甄选高品质、高性价比的品质好物,引领智慧购物新体验。
电商平台依然是一大趋势,为了抓住机遇我们可以顺势而为,但是入驻电商平台首先得拥有自己的商标。现在各大电商平台的入驻门槛都是需要商标。因此一定要提前布局好商标。